सेवा की शर्तें

हम कौन हैं?

Skyscanner ("हमें", "हम" या "हमारा" संदर्भ के हिसाब से जो भी ज़रूरी हो) दुनिया भर में यात्रियों को अपनी वेबसाइटों, ऐप्स और अन्य प्लैटफ़ॉर्म ("प्लैटफ़ॉर्म") पर ऑनलाइन ट्रैवल सर्च सेवाएँ (जिसमें फ़्लाइट, होटल और रेंटल कार की कीमतों की तुलना करना भी शामिल है) और ट्रैवल से जुड़ी अन्य सेवाएँ ("सेवाएँ") उपलब्ध कराता है।

Skyscanner एक ट्रैवल एजेंट नहीं है और यह यात्रा के किसी भी विकल्प या प्रॉडक्ट जिन्हें आप हमारी 'सेवाओं' ("थर्ड पार्टी के ट्रैवल प्रॉडक्ट") के माध्यम से खोजते और बुक करते हैं, उनकी कीमतें उपलब्ध करवाने, सेट करने या उन्हें कंट्रोल करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। 'थर्ड पार्टी के ऐसे सभी ट्रैवल प्रॉडक्ट' स्वतंत्र ट्रैवल एजेंट, एयरलाइंस, होटल, टूर ऑपरेटर या अन्य थर्ड पार्टी ("ट्रैवल प्रोवाइडर") द्वारा दिए जाते हैं और उन्हीं थर्ड पार्टी के नियमों और शर्तों के अधीन हैं।

हमारी 'सेवाएँ' और 'प्लैटफ़ॉर्म' Skyscanner Limited द्वारा उपलब्ध कराए जाते हैं, जो एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है और जिसे कंपनी नंबर 04217916 के तहत इंग्लैंड और वेल्स में रजिस्टर किया गया है। अन्य इकाइयाँ जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से Skyscanner को नियंत्रित करती हैं या उसके द्वारा नियंत्रित की जाती हैं या उसके सामान्य नियंत्रण के तहत काम कर रही हैं, उन्हें "Skyscanner ग्रुप की कंपनियों" के तौर पर जाना जाता है। ज़्यादा जानकारी के लिए हमारे कंपनी के बारे में जानकारी पेज पर जाएँ, जिस पर पत्राचार का पता और रजिस्टर्ड ऑफ़िस की जानकारी भी शामिल है।

ये शर्तें

ये नियम और शर्तें ("शर्तें") हमारी प्राइवेसी पॉलिसी, कुकी पॉलिसी और Skyscanner के काम करने के तरीके के साथ मिलकर हमारी 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' तक आपकी ऐक्सेस और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' को ऐक्सेस या उपयोग करने का मतलब है कि आपने इन 'शर्तों' और प्राइवेसी पॉलिसी, कुकी पॉलिसी और Skyscanner के काम करने के तरीके को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।

हम अतिरिक्त सेवाएँ या प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध करा सकते हैं जो उन सेवाओं के आपके उपयोग पर अलग-अलग नियम और शर्तें लगा सकते हैं। अगर ऐसा होता है, तो आपको इस बारे में साफ़ तौर पर सूचित किया जाएगा और ये शर्तें, जैसा भी उचित हो, इन 'शर्तों' के स्थान पर या उनके साथ लागू होंगी।

हम अपने विवेक से इन 'शर्तों' में किसी भी समय बदलाव कर सकते हैं। अगर इन 'शर्तों' में बदलाव किया जाता है, तो हम बदले गए नियमों और शर्तों को प्रकाशित करेंगे और इन बदलावों के लागू होने के बाद अगर आप हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो यह समझा जाएगा कि आप किए गए बदलावों से सहमत हैं। अगर आप इन सभी 'शर्तों' को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' का उपयोग नहीं करना चाहिए।

हमारी सेवाओं का उपयोग करना

हमारी 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' का उपयोग केवल लागू कानूनों के अनुपालन में और वैध उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। इन 'शर्तों' से सहमत होने पर, हम आपको एक ट्रांसफ़र न किया जा सकने वाला, एक से ज़्यादा लोगों द्वारा उपयोग किया जा सकने वाला लाइसेंस देते हैं, ताकि आप व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए हमारी 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' को डाउनलोड, ऐक्सेस और उपयोग कर सकें। इस लाइसेंस का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जा सकेगा। हम इस लाइसेंस को इस शर्त पर देते हैं कि आप इस बात से सहमत हैं कि आप:

1. हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' का उपयोग किसी भी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा जो अनुचित हो, गैर-कानूनी हो या ऐसा कॉन्टेंट पोस्ट करने, शेयर करने या ट्रांसफ़र करने के लिए नहीं किया जाएगा, जो: (i) गैरकानूनी, हानिकारक, अपमानजनक, आपत्तिजनक, अश्लील हो या किसी की मानहानि करता हो; (ii) जो किसी के रहस्य को प्रकट करता हो या प्राइवेसी या थर्ड पार्टी के अधिकारों जैसे कि कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करता हो; (iii) जो विज्ञापन या खुद का प्रचार करने के उद्देश्य से पोस्ट, शेयर या फ़ॉरवर्ड किया गया हो; या (iv) जो आपकी पहचान का भ्रामक या गलत प्रतिनिधित्व करता हो या जो किसी भी तरह से यह दर्शाता हो कि आप Skyscanner से प्रायोजित, संबद्ध या जुड़े हुए हैं; या (v) आपके पास ऐसा करने का कोई और अधिकार या अनुमतियाँ नहीं हैं जो ऐसे कॉन्टेंट को उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी हैं;
2. आप किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए या किसी भी तरीके से हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' का उपयोग नहीं करेंगे, जिससे Skyscanner को नुकसान हो सकता हो या Skyscanner की प्रतिष्ठा धूमिल होती हो;
3. उन मामलों को छोड़कर, जहाँ कानूनी रूप से ऐसा करने की अनुमति है, आप पहले से मौजूद या हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' द्वारा दिए गए किसी भी सॉफ़्टवेयर, ऐप्लिकेशन, अपडेट या हार्डवेयर को अलग-अलग नहीं करेंगे, रिवर्स इंजीनियरिंग नहीं करेंगे (किसी प्रॉडक्ट को बनाने का तरीका जानने के लिए उसके सभी पुर्ज़े या सामान अलग करना) या कोड को डीकंपाइल नहीं करेंगे;
4. हमारी सेवाओं या प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग उन्हें कॉपी करने, डिस्ट्रीब्यूट करने, लोगों को भेजना, बेचना, किराये पर देना, उधार देना या किसी अन्य काम के लिए करना या अपने ऐक्सेस को प्रतिबंधित करने या हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' के उपयोग के लिए किसी भी सुरक्षा उपाय का उल्लंघन करना या उसमें गतिरोध पैदा करना;
5. हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' का इस तरह से उपयोग नहीं करेंगे या उनमें बाधा नहीं डालेंगे जिससे हमारे सिस्टम या सुरक्षा को नुकसान होता हो, उन्हें बंद किया जाता हो, उन पर ज़रूरत से ज़्यादा लोड पड़ता हो या उनके साथ छेड़छाड़ की जाती हो या अन्य उपयोगकर्ताओं के काम में बाधा नहीं डालेंगे;
6. हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' से किसी भी खतरनाक या नुकसान पहुँचाने वाले कोड, वायरस, वर्म या ट्रोजन हॉर्स का उपयोग करना या उन्हें ट्रांसफ़र करना या ‘सेवा लेने से इनकार करना’ या ‘स्पैम’ हमला करना; या
7. आप हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' पर लेखक की पहचान, ट्रेडमार्क, बिज़नेस नाम, लोगो या किसी भी अन्य चीज़ की पहचान को न तो हटाएँगे, न उसमें सुधार करेंगे या बदलेंगे या हमारी सेवाओं या प्लैटफ़ॉर्म को Skyscanner के अलावा किसी अन्य के प्रॉडक्ट के रूप में पेश नहीं करेंगे या पेश करने की कोशिश नहीं करेंगे।

आप हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' या उन पर मौजूद डेटा को स्कैन, कॉपी, इंडेक्स, सॉर्ट करने या किसी अन्य तरह से गलत फ़ायदा उठाने के लिए किसी भी अनधिकृत ऑटोमेटेड कंप्यूटर प्रोग्राम, सॉफ़्टवेयर एजेंट, बॉट, स्पाइडर या अन्य सॉफ़्टवेयर या ऐप्लिकेशन का उपयोग न करने के लिए भी सहमत हैं। Skyscanner ने हज़ारों ट्रैवल डेटा सप्लायर को अपने साथ जोड़ने, उनके साथ काम करने और उन्हें लोगों के लिए उपलब्ध कराने की दिशा में काफ़ी मेहनत की है और वह कमर्शियल API की मदद से लोगों को ट्रैवल डेटा का ऐक्सेस देता है, ताकि इस प्रावधान का कोई भी उल्लंघन इन शर्तों के भी उल्लंघन के तहत आए और Skyscanner अपने पास सभी अधिकार सुरक्षित रखता है, ताकि हमारी 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म पर' अपने-आप काम करने वाले अनधिकृत प्रोग्राम का पता लगाने और उसे प्रतिबंधित करने के लिए हम कोई तकनीकी या कानूनी कार्रवाई कर सकें।

जहाँ आप लॉग-इन अकाउंट या पासवर्ड के साथ हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफॉर्म' पर साइन अप करते हैं, वहाँ उन पासवर्ड और लॉग-इन विवरण को गोपनीय और सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी होती है। अगर आपको यह पता चलता है या संदेह होता है कि आपके लॉग-इन विवरण की सुरक्षा से समझौता किया गया है, तो कृपया हमारी हेल्पडेस्क के माध्यम से हमें इस बारे में तुरंत बताएँ।

हमारी 'सेवाएँ' और 'प्लैटफ़ॉर्म' 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं और 18 से कम उम्र का कोई भी व्यक्ति हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' पर या उसके ज़रिये कोई भी जानकारी नहीं दे सकता है। हम 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की निजी जानकारी जानबूझकर इकट्ठा नहीं करते हैं और अगर हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की निजी जानकारी इकट्ठा की है या प्राप्त की है, तो हम उस जानकारी को हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार डिलीट कर देंगे।

हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' के किसी हिस्से को किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट पर जिस सीमा तक होस्ट किया जाता है (उदाहरण के लिए, Facebook या किसी अन्य सोशल मीडिया वेबसाइट) और उस वेबसाइट से संबंधित उपयोग की शर्तें अलग होती हैं, तो आप इन 'शर्तों' के अलावा उन नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए भी सहमत हैं।

हमारे साथ जानकारी शेयर करना

हम आपकी प्राइवेसी को गंभीरता से लेते हैं और हमेशा लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार काम करते हैं। आप सहमत हैं कि कोई भी निजी डेटा (जैसा कि हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में परिभाषित किया गया है), जिसे हमारे पास या हमारी 'सेवाओं' या प्लैटफ़ॉर्म' के ज़रिये सबमिट किया गया है, उसका उपयोग हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार किया जा सकता है। आप इस बात के लिए सहमत हैं कि आपके द्वारा हमें दिया गया पूरा निजी डेटा सटीक और अप-टू-डेट है और आपके पास वे सभी सहमतियाँ, लाइसेंस या अनुमतियाँ हैं जो हमें इन 'शर्तों' और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार उस जानकारी का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए ज़रूरी हैं।

अगर आपके द्वारा हमें कोई सुझाव, टिप्पणी, सुधार, आइडिया या अन्य फ़ीडबैक ("फ़ीडबैक") उपलब्ध करवाया जाता है, तो ऐसा करने का मतलब है कि आपने फ़ीडबैक में शामिल अपने सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों के स्वामित्व को हमें अपरिवर्तनीय रूप से सौंप दिया है और आप सहमत हैं कि हम अपने विवेकाधिकार से किसी भी उद्देश्य के लिए इस तरह के फ़ीडबैक का उपयोग कर सकते हैं और उसे शेयर कर सकते हैं। 'फ़ीडबैक‘ टैब पर क्लिक करके या हमारे हेल्पडेस्क के ज़रिये फ़ीडबैक दिया जा सकता है।

Skyscanner की प्रॉपर्टी

इन शर्तों में, जब तक अन्यथा न बताया गया हो, कॉपीराइट सहित सभी बौद्धिक संपदा अधिकार (कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर में कॉपीराइट सहित), पेटेंट, ट्रेडमार्क या व्यावसायिक नाम, डिज़ाइन अधिकार, डेटाबेस अधिकार, तकनीकी जानकारी, ट्रेड सीक्रेट और हमारी सेवाओं और प्लैटफ़ॉर्म पर विश्वास के अधिकार (एक साथ "बौद्धिक संपदा अधिकार" के नाम से जाने जाते हैं) Skyscanner के स्वामित्व में हैं या उसे इनका लाइसेंस दिया गया है। आप स्वीकार करते हैं कि 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' का उपयोग करके, इन 'शर्तों' द्वारा आपको दिए गए सीमित लाइसेंस को छोड़कर, किसी भी अधिकार, टाइटल या हित पर आपका अधिकार नहीं होगा। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि आपके पास सोर्स-कोड के रूप में किसी भी 'सेवा' या 'प्लैटफ़ॉर्म' को ऐक्सेस करने का कोई अधिकार नहीं है, जब तक कि किसी लाइसेंस के तहत इस तरह के ऐक्सेस की अनुमति न दी गई हो।

अन्य लोगों की प्रॉपर्टी

हम दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं। अगर आपको लगता है कि हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' पर मौजूद किसी भी कॉन्टेंट से आपके कॉपीराइट का उल्लंघन हो रहा है, तो कृपया उस कथित उल्लंघन के लिए illegalcontent@skyscanner.net पर एक लिखित सूचना भेजें। इसके अलावा, हमें इस पते पर पत्र भेजा जा सकता है:

Skyscanner कानूनी विभाग
Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

किसी भी कथित उल्लंघन को हल करने में हमारी सहायता करने के लिए, और जहाँ लागू हो 'डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट ऐक्ट' के तहत सूचना को वैध तरीके से भेजने के लिए (जिसके लिए कानूनी विभाग अधिकृत एजेंट है) कृपया अपने नोटिस में नीचे दी गई जानकारी शामिल करें:

1. कॉपीराइट अधिकार वाले काम की पहचान, जिसके उल्लंघन का दावा किया गया है;
2. उल्लंघन करने वाली ऐसी सामग्री जिस पर किसी ने दावा किया हो, की पहचान और हमारी 'सेवाओं' पर उचित रूप से इसका पता लगाने के लिए पर्याप्त जानकारी (सामग्री का URL भी दिया जा सकता है);
3. skyscanner को आपसे संपर्क करने के लिए पर्याप्त जानकारी दें, जैसे कि पता, टेलीफ़ोन नंबर, और अगर आपके पास हो, तो ईमेल पता;
4. आपका बयान कि आपको पूरा विश्वास है कि कॉपीराइट के मालिक, उसके एजेंट या कानून ने विवादित उपयोग के लिए अधिकृत नहीं किया है;
5. सिर्फ़ DMCA के तहत किए गए दावों के लिए, आपका एक बयान जो दावा झूठा साबित होने पर सज़ा देने के लिए लिया जाता है कि आपकी सूचना में दी गई उपरोक्त जानकारी सटीक है और यह कि आप कॉपीराइट के मालिक हैं या कॉपीराइट के मालिक की ओर से काम करने के लिए अधिकृत हैं और आपके हाथ से किए गए या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर।

गैरकानूनी कॉन्टेंट

Skyscanner मुख्य रूप से किराये की तुलना करने वाली वेबसाइट है और हमारे कॉन्टेंट का ज़्यादातर हिस्सा प्राइसिंग से जुड़ी जानकारी है, जो हमें हमारे भरोसेमंद थर्ड-पार्टी पार्टनर्स से मिलती है। हमें अपने होटल पार्टनर्स से कुछ इमेज और रिव्यू से संबंधित कॉन्टेंट भी मिलता है। हमें मिलने वाला रिव्यू से संबंधित कॉन्टेंट भरोसेमंद थर्ड-पार्टीज़ से आता है, जो ट्रैवल इकोसिस्टम में लीडिंग प्लेयर्स हैं। इनकी गाइडलाइंस बहुत सख्त हैं और रिव्यू सबमिट करने वाले यूज़र्स के लिए इन गाइडलाइंस का पालन करना बेहद ज़रूरी है।

हम गैरकानूनी या हानिकारक कॉन्टेंट की किसी भी सूचना पर तुरंत कार्रवाई करेंगे। गैरकानूनी कॉन्टेंट के उदाहरणों में घृणा या हानिकारक भाषण, भेदभाव पैदा करने वाला कॉन्टेंट, गैरकानूनी उत्पाद, धोखाधड़ी या बौद्धिक संपदा के उल्लंघन शामिल हैं।

अगर आपको हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर किसी भी गैरकानूनी कॉन्टेंट की जानकारी है या उस पर उचित संदेह है, तो कृपया हमारे निजता, विश्वास और ऑनलाइन सुरक्षा हब पर जाएँ और इसकी सूचना दें।

अगर आपको किसी और जानकारी के लिए हमसे संपर्क करना है, जैसे कि किसी यात्रा कार्यक्रम या हमारे किसी पार्टनर के बारे में कोई सवाल पूछने के लिए, तो कृपया हमारे हेल्पडेस्क से संपर्क करें या help@skyscanner.net पर ईमेल भेजें।

किराये की सटीकता और वॉरंटी डिसक्लेमर

'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' का आपका उपयोग पूरी तरह से आपके खुद के जोखिम पर है।

हालाँकि हम ट्रैवल डेटा उपलब्ध कराने वाले अपने सभी ट्रैवल प्रोवाइडर्स के साथ किराये की सटीकता से जुड़ी सख्त पॉलिसीज़ लागू करते हैं और यह पक्का करने की पूरी कोशिश करते हैं कि हमारी सेवाओं और प्लैटफ़ॉर्म पर या उसके माध्यम से दिखाया गया कॉन्टेंट अप-टू-डेट और सटीक हो, फिर भी हम इस कॉन्टेंट की विश्वसनीयता या सटीकता की गारंटी नहीं दे सकते।

इसी तरह, हमारे किराये के पूर्वानुमान उस डेटा पर आधारित होते हैं जो हमारे पास किराये से जुड़े पिछले ट्रेंड्स से संबंधित है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि हमारे पूर्वानुमान सही होंगे।

हम 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' को ‘जैसा है वैसा‘ के आधार पर उपलब्ध कराते हैं और सभी वॉरंटी, शर्तों और किसी भी प्रकार की गारंटी को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करते हैं, चाहे इसके बारे में स्पष्ट रूप से बताया गया हो या सांकेतिक रूप में। इनमें ये सभी शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: टाइटल की लागू वॉरंटी, गैर-उल्लंघन, व्यापारिकता और सटीकता के साथ - साथ किसी भी ट्रेड के इस्तेमाल, डीलिंग के क्रम या परफ़ॉर्मेंस के क्रम से जुड़ी लागू होने वाली वॉरंटी। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम इस बात का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं और न ही आपको इस बात की वॉरंटी देते हैं कि हमारी 'सेवाएँ' या 'प्लैटफ़ॉर्म' (a) सटीक, पूर्ण या अप-टू-डेट हैं; (b) हमेशा उपलब्ध रहेंगे; (c) आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेंगे; या (d) सुरक्षित हैं या किसी भी गड़बड़ी, कमी, खराबी, वायरस या मैलवेयर से रहित हैं।

किराये का पूर्वानुमान लगाना

अगर आपने किराये से जुड़े अलर्ट के लिए साइन अप किया है, तो Skyscanner आपको फ़्लाइट के किराये के पूर्वानुमान की जानकारी दे सकता है। हमारे किराये के पूर्वानुमान सबसे अच्छे अनुमान हैं जो हम किसी भी समय उस डेटा के आधार पर दे सकते हैं जो हमारे पास है और पिछले ट्रेंड्स से संबंधित हैं। जैसा कि ऊपर बताया गया है, इसकी कोई गारंटी नहीं है कि हमारे पूर्वानुमान सही होंगे, क्योंकि किराये और उपलब्धता थर्ड पार्टी पर निर्भर करती है। आप हमारे पूर्वानुमानों पर भरोसा कर सकते हैं, लेकिन हम उनकी सटीकता की गारंटी नहीं देते और न ही दे सकते हैं और अनुमानित कीमतों में किसी भी गलती या अनुपलब्धता के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी नहीं है।

Skyscanner के ज़रिये यात्रा की बुकिंग करना

Skyscanner ट्रैवल एजेंट नहीं है और सेवाओं या प्लैटफ़ॉर्म के माध्यम से दिखाई गई किसी भी यात्रा के विकल्प प्रदान करने या हमारे द्वारा दिखाई जाने वाली कीमतों को सेट करने या नियंत्रित करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। 'थर्ड पार्टी के किसी भी ट्रैवल प्रॉडक्ट' जो आपको हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' के माध्यम से मिलते हैं और/या बुक किए जाते हैं, वे स्वतंत्र 'ट्रैवल प्रोवाइडर' द्वारा उपलब्ध कराए जाते हैं।

Skyscanner ट्रैवल प्रोवाइडर्स के साथ मिलकर आपको बुकिंग करने की सुविधा देता है, लेकिन ऐसी किसी भी बुकिंग के लिए उसकी कोई ज़िम्मेदारी नहीं है और आपके प्रति कोई उत्तरदायित्व नहीं है। संबंधित ट्रैवल प्रोवाइडर की पहचान और उनके साथ आपकी बुकिंग पर लागू होने वाले नियम और शर्तों ("ट्रैवल प्रोवाइडर की शर्तें") के बारे में आपको बुकिंग के समय सूचित किया जाएगा और आपको यह पक्का करना चाहिए कि आप अपनी बुकिंग पूरी करने से पहले उन्हें पढ़ें और पूरी तरह से समझ लें। इसका एकमात्र अपवाद यह है कि आपने Skyscanner की ऐसी ट्रैवल सर्विस से बुकिंग की हो, जिसके लिए अलग से नियम और शर्तें हों। जब तक आपकी बुकिंग का कन्फ़र्मेशन Skyscanner की ओर से नहीं आया है, तब तक इससे आप पर कोई असर होने की संभावना नहीं है।

ट्रैवल प्रोवाइडर की शर्तों में यह बताया जाना चाहिए कि ट्रैवल प्रोवाइडर के खिलाफ़ आपके पास क्या अधिकार हैं और वे साफ़ तौर पर बताएँगे कि कुछ भी गलत होने की स्थिति में आपके प्रति उनकी क्या ज़िम्मेदारी है।

आप 'ट्रैवल प्रोवाइडर की लागू होने वाली सभी शर्तों' का पूरी तरह से पालन करने के लिए सहमत हैं। आप स्वीकार करते हैं कि ट्रैवल प्रोवाइडर की शर्तों का उल्लंघन करने पर टिकट या रिज़र्वेशन कैंसिल हो सकते हैं, फ़्रीक्वेंट-फ़्लायर माइल्स और अन्य फ़ायदे वापस लिए जा सकते हैं और अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

जहाँ आपने 24 घंटे की अवधि के अंदर दो या दो से अधिक संबंधित यात्रा उत्पादों को बुक करने के लिए हमारे प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग किया है (उदाहरण के लिए एक फ़्लाइट और होटल को अलग-अलग बुक किया गया है, लेकिन एक-दूसरे को बुक करने के 24 घंटे के अंदर) तो इसे "लिंक्ड ट्रैवल अरेंजमेंट" के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहाँ स्थित हैं और वहाँ कौन से उपभोक्ता सुरक्षा कानून लागू होते हैं। जहाँ कोई 'लिंक्ड ट्रैवल अरेंजमेंट' बनाया गया है, वहाँ एक ही एजेंट के ज़रिए फ़्लाइट और होटल दोनों को एक साथ बुक करने पर आपको समान स्तर का उपभोक्ता सुरक्षा कवरेज नहीं मिलेगा (ऐसी स्थिति में आपको हॉलिडे पैकेज बुक करने पर लागू होने वाले फ़ायदे मिल सकते हैं)। इसका मतलब है कि आपको किसी ट्रैवल प्रोवाइडर की सेवाओं का पालन करने के लिए उस पर भरोसा करना चाहिए और किसी पैकेज के आयोजक या रिटेलर के लिए कानूनी सहारा नहीं लेना चाहिए। 'लिंक्ड ट्रैवल अरेंजमेंट' में शामिल किसी प्रोवाइडर के दिवालिया होने की स्थिति में, 'यूरोपीय संघ पैकेज ट्रैवल रेग्युलेशन' के तहत उपलब्ध सुरक्षा लागू नहीं होगी।

ज़िम्मेदारी की सीमाएँ और अपवाद

ये 'शर्तें' हमारी 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' के संबंध में Skyscanner की ज़िम्मेदारियों और देनदारियों की पूरी सीमा निर्धारित करती हैं।

हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' (बिना किसी सीमा के, चाहे कोई भी ट्रैवल प्रोवाइडर हो) के आपके उपयोग की वजह से किसी भी थर्ड पार्टी के साथ आपके द्वारा की गई किसी भी व्यवस्था के लिए Skyscanner की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है। आप स्वीकार करते हैं कि आपको संबंधित ट्रैवल प्रोवाइडर के साथ उस समस्या को हल करना चाहिए और ऐसी स्थितियों में आपका एकमात्र समाधान, किसी भी रिफ़ंड सहित, संबंधित ट्रैवल प्रोवाइडर के साथ निहित है, न कि Skyscanner के साथ। जहाँ हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' में अन्य साइटों के लिंक और थर्ड पार्टी द्वारा प्रदान किए गए संसाधन शामिल हैं, वहाँ ये लिंक केवल आपकी जानकारी के लिए दिए गए हैं। हमारा उन साइटों या संसाधनों की सामग्री पर कोई नियंत्रण नहीं है और उनके लिए या आपके द्वारा उनके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए हम कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं।

आपको हमारी 'सेवाओं' और 'प्लैटफ़ॉर्म' पर थर्ड पार्टी द्वारा सबमिट की गई विज्ञापन सामग्री दिखाई दे सकती है। हर विज्ञापनदाता अपनी विज्ञापन सामग्री के कॉन्टेंट के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार है और विज्ञापन सामग्री के कॉन्टेंट की ज़िम्मेदारी Skyscanner की नहीं है, जिसमें बिना किसी सीमा के कोई भी गड़बड़ी, चूक या गलती शामिल है।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम (हमारे अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, सहयोगियों, प्रोवाइडर्स और थर्ड पार्टी सहित) इन चीज़ों के लिए कोई भी ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं (a) हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' पर या उसके माध्यम से दिखाए गए कॉन्टेंट में गलती या चूक के लिए; या (b) कोई भी दैवीय आपदा से, दुर्घटना से, देरी या कोई विशेष परिस्थित से, मिसाल के तौर पर पेश किए जाने वाले, दंड के तौर पर, अप्रत्यक्ष रूप से, अचानक से होने वाले या नतीजतन होने वाले नुकसान या किसी भी प्रकार की क्षति के लिए (बिना किसी सीमा के, खोए हुए लाभ या खोई हुई बचत सहित), चाहे अनुबंध पर आधारित हो, अनुबंध से बाहर हो (लापरवाही सहित), कठोर उत्तरदायित्व हो या कुछ और, आपकी वजह से हुई हो या आपके द्वारा हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' या उनके कॉन्टेंट के ऐक्सेस, उपयोग अथवा उपयोग या ऐक्सेस करने में असमर्थता से संबंधित या उसके बाहर होने वाली क्षति के संबंध में हो।

इन 'शर्तों' के अधीन और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इन 'शर्तों' के संबंध में या हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' को ऐक्सेस करने, उपयोग करने या उपयोग करने में असमर्थता के संबंध में आपके लिए हमारी अधिकतम कुल देनदारी £ 100 (एक सौ पाउंड स्टर्लिंग) की राशि तक सीमित होगी।

इन 'शर्तों' में कोई भी चीज़ हमारे दायित्व को सीमित या बहिष्कृत नहीं करेगी - (a) हमारी लापरवाही से मृत्यु या शारीरिक चोट या हमारे द्वारा धोखाधड़ी या धोखाधड़ी करने के लिए गलत जानकारी पेश करने के संबंध में हमारा दायित्व; (b) कानून द्वारा अपवर्जित न किया जा सकने वाला कोई अन्य दायित्व; या (c) आपके वैधानिक अधिकार।

हमारे प्रति आपका दायित्व

इन 'शर्तों' के अधीन, हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' के आपके उपयोग या इन 'शर्तों' के उल्लंघन के चलते होने वाली सभी कार्यवाइयों, दावों, कानूनी प्रक्रियाओं, लागतों, नुकसान, क्षति और हमारे या Skyscanner ग्रुप की कंपनियों और हमारे हर अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी और एजेंट द्वारा किए गए खर्चों (बिना किसी सीमा के, कानूनी फ़ीस सहित) के लिए आप ही ज़िम्मेदार और उत्तरदायी होंगे।

समाप्ति

Skyscanner अपने पूरे विवेक से इन शर्तों के तहत आपके साथ हुए किसी भी समझौते को किसी भी समय आपको नोटिस भेजकर तुरंत समाप्त कर सकता है और/या, अगर आपके पास लॉग-इन अकाउंट है, तो आपकी सदस्यता और आपके अकाउंट के ऐक्सेस को कैंसिल कर सकता है और आपके द्वारा हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' पर अपलोड किए गए किसी भी 'यूज़र कॉन्टेंट' को हटा सकता है। Skyscanner किसी भी समय बिना किसी सूचना के आपकी ऐक्सेस और उपयोग को पूरी तरह से या आंशिक रूप से निलंबित कर सकता है, उदाहरण के लिए, आपको किसी भी 'यूज़र कॉन्टेंट' को अपलोड करने से रोक सकता है और आपके प्रति उसका कोई दायित्व नहीं होगा।

सामान्य प्रावधान

आप स्वीकार करते हैं कि हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' के आपके अनधिकृत उपयोग की वजह से Skyscanner और/या उसके सहयोगियों या लाइसेंसदाताओं को अपूरणीय क्षति या नुकसान हो सकता है जिसके लिए पैसे देकर भरपाई कर पाना काफ़ी नहीं होगा। नतीजतन, इस तरह के अनधिकृत उपयोग की स्थिति में, हम और हमारे सहयोगियों और/या लाइसेंसदाताओं (जो भी लागू हो) के पास, उपलब्ध किसी भी अन्य कानूनी उपायों के अलावा, आपके खिलाफ़ तत्काल निषेधाज्ञा की कार्रवाई करने का अधिकार होगा।

इन 'शर्तों' के किसी भी प्रावधान (पूरे या आंशिक रूप से) के अवैध होने या कानूनी तौर पर लागू न किए जाने की क्षमता की वजह से शेष प्रावधानों (पूरे या आंशिक रूप से) की वैधता या कानूनी तौर पर लागू किए जाने की क्षमता पर कोई असर नहीं पड़ेगा। किसी भी प्रावधान के पूरे या आंशिक हिस्से को जिसे सक्षम क्षेत्राधिकार की अदालत द्वारा अवैध या कानूनी तौर पर लागू न किया जा सकने वाला माना जाता है, को इन 'शर्तों' से हटा दिया जाएगा।

ये शर्तें आपके लिए निजी हैं। आपके पास इन शर्तों को हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना पूरी तरह से या आंशिक रूप से किसी भी थर्ड पार्टी को असाइन करने का अधिकार नहीं होगा।

ये 'शर्तें' हमारे और आपके बीच संपूर्ण समझौते का प्रतिनिधित्व करती हैं और हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' के आपके उपयोग के संबंध में सभी और किसी भी पिछले नियम, शर्तों, समझौतों और व्यवस्थाओं की जगह लेती हैं और उन्हें समाप्त करती हैं।

इन 'शर्तों' में से किसी को भी लागू करने के दौरान हमसे कोई भूल होने पर, आपको इनसे छूट नहीं मिलेगी या बाद में इन 'शर्तों' में से किसी को भी लागू करने के अधिकार को सीमित नहीं किया जाएगा।

कोई व्यक्ति जिस पर ये 'शर्तें' लागू नहीं होती हैं, उसे इन 'शर्तों' के किसी भी प्रावधान को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा।

इस बात से कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि आप किस देश से 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' को ऐक्सेस या उपयोग करते हैं, कानून में अनुमत सीमा तक इन 'शर्तों' और आपके उपयोग को इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा और किसी भी विवाद को हल करने के लिए इसे इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के गैर-विशेष क्षेत्राधिकार में सबमिट किया जाएगा। अगर आप 'प्लैटफ़ॉर्म' या 'सेवाओं' का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर रहे हैं या किसी अनधिकृत कंप्यूटर प्रोग्राम के ज़रिए कर रहे हैं, जिसके बारे में इन शर्तों के "हमारी सेवाओं का उपयोग करना" सेक्शन में बताया गया है और उसे प्रतिबंधित किया गया है, तो यहाँ होने वाले किसी भी विवाद के लिए उसे इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार में सबमिट करें, बशर्ते हमारे बीच आपके उपयोग को नियंत्रित करने वाला कोई मौजूदा व्यावसायिक समझौता न हो जिसके तहत ऐसा करना ज़रूरी न हो।

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अगर आपको Skyscanner के बारे में ज़्यादा जानकारी चाहिए या आपके पास हमारी 'सेवाओं' या 'प्लैटफ़ॉर्म' को बेहतर बनाने के तरीके के बारे में कोई सुझाव है, तो कृपया हमारी हेल्पडेस्क से संपर्क करें। इसके अलावा, हमें Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN स्थित हमारे ऑफ़िस में हमारे 'मुख्य कानूनी अधिकारी' को पत्र लिखकर जानकारी दी जा सकती है।