Hotel Isabel
+ 28
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 12:00 |
Breakfast | Breakfast available |
Pets | Pets not allowed |
Children | Children are welcome at this hotel |
More about Hotel Isabel
Hotel Isabel
Hotel Isabel is 400 metres from Sable Beach in Quejo, La Isla. It offers a terrace, free Wi-Fi in public areas and free parking. The hotel is 40 km from Santander Airport. All heated rooms have a balcony and feature tiled floors.
Reviews from 
Family traveller
Comment: 17 Sep 2025
Stayed in: Sep 2025
Getaway Cabarceno as a family
Good experience with my family, it is a modest hotel, with affordable price (it is not okay to want to pay little and have a suite) but it compensates and more than, the cleanliness in the whole set, rooms, places of rest, dining...
Very good breakfast and quality, which others with more category could copy and the treatment of the staff very friendly
We enjoyed a night, per visit to Cabárceno, but would repeat without a doubt. Thank you, a warm greeting
Very good breakfast and quality, which others with more category could copy and the treatment of the staff very friendly
We enjoyed a night, per visit to Cabárceno, but would repeat without a doubt. Thank you, a warm greeting
Couple
Comment: 10 Jul 2026
Stayed in: Jul 2026
THE HOTEL OF HORRORS
The hotel of terror, both the dirty rooms and the terrible food. The treatment from the staff is in line with everything else. If I could, I would give it a negative rating.
Couple
Comment: 28 Jun 2026
Stayed in: Jun 2026
What was mentioned in my opinion
We booked half board and were not informed that drinks were not included, and they charged us 6.35 for the house wine without telling us that we could save the leftover drinks for the next day; water was 2.70, possibly from the tap, and the small soda was 3 euros. So friends, if you go, be careful not to get taken advantage of; even though it is not a lot of money, you feel deceived.
Couple
Comment: 14 Jul 2026
Experiencia decepcionante en hotel Isabel
Valoración: Experiencia muy mejorable en instalaciones y servicio
Lamento tener que escribir esta valoración, ya que el hotel cuenta con potencial, pero nuestra estancia resultó decepcionante debido a fallos significativos en la gestión, el mantenimiento y la atención al cliente.
Recepción e Instalaciones
Gestión de entrada: Al llegar, no se nos solicitó ningún tipo de documentación para el registro, un trámite de seguridad que considero indispensable. Además, a pesar de haber solicitado una cama de matrimonio por viajar en pareja, se nos asignó una habitación con dos camas individuales.
Mantenimiento: Aunque la habitación estaba limpia, las persianas acumulaban una cantidad de suciedad notable y la terraza presentaba una capa de hollín negro que impedía disfrutar del espacio.
Equipamiento limitado: El televisor era excesivamente pequeño y la falta de enchufes resultó muy incómoda (solo había uno operativo en la zona de las camas para cargar los dispositivos de ambos).
Cuarto de baño: El espacio es muy reducido. Cuenta con una bañera antigua y resbaladiza, y la cortina de plástico presentaba moho visible, lo cual compromete la higiene exigible en un establecimiento de esta categoría.
Restauración y Gestión de Alérgenos
La oferta gastronómica fue uno de los puntos más débiles de la estancia:
La presentación y el sabor de los platos no estuvieron a la altura de lo esperado.
Falta de adaptación a alérgenos: Mi marido es alérgico al marisco y la única alternativa que se le ofreció durante la estancia fue una ensalada básica de lechuga y tomate, mostrando una nula disposición para ofrecer un menú equilibrado o adaptado.
Servicio y Atención al Cliente
Comedor: El personal del comedor pareció carecer de la formación necesaria; desconocían los detalles del menú y mostraban incomodidad ante cualquier consulta estándar.
Incidente en el bar: El peor momento de la estancia ocurrió tras reservar una mesa en el bar. Al llegar, estaba ocupada por otros clientes. Al comentárselo al encargado, su respuesta fue completamente inapropiada, indicándonos que no iba a perder el tiempo solucionando el problema y sugeriendo de manera descortés que nos sentáramos en otro sitio o nos fuéramos a otro local del pueblo.
Conclusión: Considero urgente que la dirección revise de manera profunda la atención al cliente, la gestión de intolerancias alimentarias y el mantenimiento de las habitaciones para poder ofrecer una experiencia acorde a lo que pagan los huéspedes
Lamento tener que escribir esta valoración, ya que el hotel cuenta con potencial, pero nuestra estancia resultó decepcionante debido a fallos significativos en la gestión, el mantenimiento y la atención al cliente.
Recepción e Instalaciones
Gestión de entrada: Al llegar, no se nos solicitó ningún tipo de documentación para el registro, un trámite de seguridad que considero indispensable. Además, a pesar de haber solicitado una cama de matrimonio por viajar en pareja, se nos asignó una habitación con dos camas individuales.
Mantenimiento: Aunque la habitación estaba limpia, las persianas acumulaban una cantidad de suciedad notable y la terraza presentaba una capa de hollín negro que impedía disfrutar del espacio.
Equipamiento limitado: El televisor era excesivamente pequeño y la falta de enchufes resultó muy incómoda (solo había uno operativo en la zona de las camas para cargar los dispositivos de ambos).
Cuarto de baño: El espacio es muy reducido. Cuenta con una bañera antigua y resbaladiza, y la cortina de plástico presentaba moho visible, lo cual compromete la higiene exigible en un establecimiento de esta categoría.
Restauración y Gestión de Alérgenos
La oferta gastronómica fue uno de los puntos más débiles de la estancia:
La presentación y el sabor de los platos no estuvieron a la altura de lo esperado.
Falta de adaptación a alérgenos: Mi marido es alérgico al marisco y la única alternativa que se le ofreció durante la estancia fue una ensalada básica de lechuga y tomate, mostrando una nula disposición para ofrecer un menú equilibrado o adaptado.
Servicio y Atención al Cliente
Comedor: El personal del comedor pareció carecer de la formación necesaria; desconocían los detalles del menú y mostraban incomodidad ante cualquier consulta estándar.
Incidente en el bar: El peor momento de la estancia ocurrió tras reservar una mesa en el bar. Al llegar, estaba ocupada por otros clientes. Al comentárselo al encargado, su respuesta fue completamente inapropiada, indicándonos que no iba a perder el tiempo solucionando el problema y sugeriendo de manera descortés que nos sentáramos en otro sitio o nos fuéramos a otro local del pueblo.
Conclusión: Considero urgente que la dirección revise de manera profunda la atención al cliente, la gestión de intolerancias alimentarias y el mantenimiento de las habitaciones para poder ofrecer una experiencia acorde a lo que pagan los huéspedes
Couple
Comment: 13 Jul 2026
Ni gratis volveremos
Peor imposible, comida mala y escasa
Location
Juan Hormaechea, 19, Quejo, 39195, Spain|0.18 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
12:00
Good to know
Children are welcome at this hotel
2 years old and over
₹2,414 (EUR22) per person per night
1 years old and under
₹988 (EUR9) per person per night
Pets not allowed
Breakfast available
Breakfast options
Continental breakfast
Breakfast price
₹494 (≈EUR 4.5)/person
Please note that under Royal Decree 933/2021, effective February 1, 2025, hotels in Spain may request certain personal information at check-in, including but not limited to identification, address, email, and phone number for guests 14 and older, as well as proof of relationship with minors under 14.
This hotel accepts the following payment methods:
Cash
Hotel Isabel: FAQs
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